Politica de confidențialitate

Acest document are rolul de a vă informa cu privire la modul în care prelucrăm datele cu caracter personal. Documentul abordează în mod cuprinzător informațiile privind prelucrarea datelor cu caracter personal în timpul utilizării aplicației Tesla Smart (denumită în continuare "Aplicația"), în timp ce operatorul acestor date cu caracter personal este compania TESLA Solar, s.r.o., cu sediul social în Rubeška 215/1, Vysočany, 190 00 Praga, ID-ul companiei: 29046785, înscrisă în Registrul Comerțului ținut la Tribunalul Municipal din Praga sub numărul de dosar C 162579 (denumită în continuare "Operatorul"). Aplicația va fi utilizată de către utilizatori pentru a gestiona produsele achiziționate, pentru a colecta date de la aceste produse și pentru a utiliza serviciile pe care le oferă fiecare produs (denumite în continuare "Servicii"). Prelucrarea poate avea loc în mod automat sau manual, vă vom informa cu privire la metodele individuale de prelucrare mai jos.

În această politică de confidențialitate vă vom explica:

• ce date cu caracter personal vom prelucra,
• modul în care utilizăm datele cu caracter personal obținute și pe ce bază legală,
• cine are acces la datele dvs. cu caracter personal,
• perioada pentru care vom prelucra datele dvs. cu caracter personal,ň
• modul în care securizăm datele dvs. cu caracter personal,
• care sunt drepturile dvs. în ceea ce privește protecția datelor dvs. cu caracter personal.

În cazul în care nu înțelegeți vreo parte a textului, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați la privacy@teslasmart.com. Termeni precum date cu caracter personal, operator de date cu caracter personal, prelucrarea datelor cu caracter personal și alții pot apărea în text, iar pentru o explicație simplă vă recomandăm să citiți următorul manual publicat de Oficiul pentru protecția datelor cu caracter personal.

Prelucrăm toate datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date, de abrogare a Directivei 95/46/CE ("GDPR").

1. Ce date cu caracter personal vom prelucra

Atunci când utilizați serviciile sau faceți cumpărături în magazinul online, vor fi prelucrate date cu caracter personal. Vom prelucra întotdeauna doar datele necesare în legătură cu utilizarea Serviciilor sau pentru cumpărături în magazinul online și doar în măsura specificată în prezentul document. Depinde de dvs. dacă ne furnizați datele în cazurile de mai sus, dar dacă nu faceți acest lucru, cel mai probabil nu veți putea utiliza toate Serviciile noastre sau nu veți putea efectua o achiziție în magazinul online. În funcție de Serviciile pe care le veți utiliza sau dacă veți comanda produse din Magazinul online al nostru, vom prelucra următoarele date cu caracter personal:

Date cu caracter personal prelucrate de către operator:

• Date cu caracter personal pentru înregistrarea în Aplicație. Pentru a vă crea un Cont de utilizator în Aplicație, unde veți putea gestiona produse individuale și utiliza Serviciile, veți avea nevoie de un Cont de utilizator. În acest caz, vom avea nevoie de adresa dvs. de e-mail și de parola dvs. sau de alte date obținute în timpul procesului de înregistrare sau în timpul utilizării Aplicației, cum ar fi fotografiile încărcate, nickname, preferințele lingvistice, informații despre rolurile atribuite etc. Modul de utilizare a contului de utilizator este reglementat de Termenii de utilizare.
  
• Informațiile cu caracter personal pe care ni le furnizați și pe care le trimiteți atunci când utilizați Serviciile. Acestea sunt datele dvs. cu caracter personal pe care ni le furnizați atunci când comunicați cu noi. Aceasta include în special datele cu caracter personal care rezultă din Serviciile furnizate atunci când ne contactați (fie prin intermediul Aplicației, fie prin chat cu serviciul de asistență sau în alt mod), ne trimiteți cereri și sugestii sau le comunicați în mod voluntar în legătură cu Serviciile utilizate. Pot fi incluse în special următoarele categorii de date cu caracter personal:
  • Informații despre rolurile atribuite. În preferințele aplicației, puteți seta atribuirea de roluri pentru dispozitive individuale și, astfel, puteți seta opțiunile de control pentru produse individuale.
  • Informații pentru utilizatori. În preferințele aplicației, puteți adăuga propriile date cu caracter personal și, de asemenea, puteți permite altor persoane să utilizeze aplicația.
• Informațiile cu caracter personal pe care le colectăm atunci când utilizați Serviciile. Colectăm informații despre produsele pe care le achiziționați de la noi și despre modul în care utilizați Serviciile. Datorită faptului că Aplicația este conectată la produsele dvs. în timpul utilizării Serviciilor, domeniul de aplicare a datelor cu caracter personal va fi diferit în funcție de Serviciile și produsele pe care le utilizați. Și anume, pot fi implicate următoarele date cu caracter personal:
  • Informațiile cu caracter personal pe care le colectăm atunci când utilizați Serviciile. Colectăm informații despre produsele pe care le achiziționați de la noi și despre modul în care utilizați Serviciile. Datorită faptului că Aplicația este conectată la produsele dvs. în timpul utilizării Serviciilor, domeniul de aplicare a datelor cu caracter personal va fi diferit în funcție de Serviciile și produsele pe care le utilizați. Și anume, pot fi implicate următoarele date cu caracter personal.
  • Informații obținute prin intermediul dispozitivelor (produselor) individuale - produsele (dispozitivele) individuale pot colecta datele dvs. cu caracter personal, cum ar fi videoclipuri, informații despre mișcările dvs., categorii speciale de date cu caracter personal (presiune, ritm cardiac, oxigenarea sângelui) sau alte date obținute prin intermediul dispozitivelor (produselor) individuale). Dispozitivele (produsele) individuale pot, de asemenea, să evalueze informațiile introduse și să ne furnizeze date cu caracter personal suplimentare pe baza acestora. Aceste date pot fi, de asemenea, stocate în mod automat.
  • Date de localizare - în cazul utilizării anumitor Servicii sau produse, datele dvs. de localizare pot fi, de asemenea, stocate în timp real (cum ar fi în cazul următoarelor produse: ceasuri inteligente, dispozitive de urmărire GPS, brățări de fitness).
  • Audio - Anumite produse pot, de asemenea, să înregistreze audio pentru a utiliza funcționalitatea lor (camere de securitate, produse compatibile cu controlul vocal).
  • Jurnale - atunci când se utilizează Serviciile, vor fi stocate diverse jurnale, cum ar fi frecvența de utilizare a dispozitivului, dacă au existat complicații în timpul utilizării, cât de intensiv este utilizat dispozitivul etc.
• Informații despre activitatea dvs. în cadrul aplicației și pe site-ul web. Atunci când utilizați Aplicația și site-ul nostru web, sunt stocate cookie-uri. Le folosim pentru a analiza funcționalitatea și pentru personalizare. Atunci când utilizați Aplicația noastră sau vizitați site-ul nostru web, colectăm informații despre comportamentul dvs., cum ar fi numărul de pagini vizitate, durata vizitei, paginile vizitate, vizitele repetate etc. Nu asociem niciodată aceste informații cu informațiile dvs. cu caracter personal, cum ar fi informațiile pe care le completați în formulare sau adresa dvs. de IP. Informații suplimentare privind utilizarea modulelor cookie sunt furnizate pe pagina Politica privind modulele cookie.

Serviciile nu sunt destinate persoanelor sub vârsta de cincisprezece (15) ani.

2. În ce scopuri folosim datele cu caracter personal și pe ce bază legală

Utilizăm datele cu caracter personal pe care le furnizați la înregistrarea în Aplicație sau ulterior, în timpul utilizării acesteia, în scopul creării contului dvs., furnizării funcționalităților pe care le oferă Aplicația, asigurării funcționalității Aplicației și procesării cerințelor dvs.. Temeiul juridic pentru o astfel de prelucrare este, în conformitate cu art. 6 alineatul (1) litera (b) din GDPR, necesitatea executării Contractului, în cazul în care sunteți una dintre părți. În plus, temeiul juridic este, de asemenea, interesul nostru legitim, în conformitate cu art. 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR, care constă în asigurarea funcționalității aplicației și a protecției împotriva reclamațiilor dvs.. De asemenea, putem utiliza adresa de e-mail pe care ați transmis-o în scopul trimiterii de noutăți despre aplicație, modificarea funcționalităților sau informații privind formularea de noi condiții. Temeiul juridic poate fi executarea contractului în conformitate cu art. 6 alineatul (1) litera (b) din GDPR, sau interesul nostru legitim în conformitate cu art. 6 alin. (1) litera (f) din GDPR, în cazul unui mesaj comercial constând în marketing direct.

Utilizăm datele pe care ni le furnizați (comunicați) și pe care le obținem atunci când utilizați Serviciile pentru a vă putea furniza Serviciile, pentru a vă contacta, pentru a vă furniza informații despre care ați întrebat sau despre care credem că vă pot interesa. De asemenea, folosim datele pentru a vă trimite alte mesaje care nu țin de marketing, cum ar fi informații privind funcționalitatea curentă sau funcționarea defectuoasă a echipamentelor (produselor) sau alte informații. Temeiul juridic este îndeplinirea obligațiilor contractuale reciproce în conformitate cu art. 6 alineatul (1) litera (b) din GDPR. De asemenea, folosim informațiile colectate pentru a vă trimite sau afișa mesaje comerciale, adică pentru a vă informa despre evenimente, modificări viitoare sau produse/servicii noi pe care le oferim. Temeiul juridic este interesul nostru legitim în conformitate cu art. 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR, care constă în marketingul direct. Pe baza interesului legitim, putem, de asemenea, să folosim datele obținute în scopul corectării erorilor sau al analizei altor probleme care apar în timpul utilizării Serviciilor. Interesul legitim constă în îmbunătățirea Serviciilor noastre. În cazul afișării personalizate a publicității, vom avea nevoie de consimțământul dvs. explicit pentru prelucrarea datelor cu caracter personal în conformitate cu art. 6 alineatul (1) litera (a) din GDPR, pe care ni-l acordați pentru perioada de utilizare a Aplicației sau până când îl veți revoca.

În cazul în care datele cu caracter personal obținute includ categorii speciale de date cu caracter personal în sensul art. 9 din GDPR, le vom prelucra numai pe baza consimțământului dvs. expres în conformitate cu art. 6 alineatul  (1) litera (a) din GDPR.

Vom utiliza datele de localizare pentru a furniza Serviciile din Aplicație, astfel încât funcționalitățile individuale ale produselor (bunurilor) să poată fi utilizate pe deplin. Baza legală va fi consimțământul dvs. expres în conformitate cu art. 6 alineatul  (1) litera (a) din GDPR, pe care îl obținem pentru a putea stoca aceste date, întrucât aveți cunoștință despre stocarea lor. Ulterior, aceste date pot fi utilizate și în legătură cu executarea Contractului și furnizarea de servicii în conformitate cu art. 6 alin. (1) litera (b) din GDPR.

De asemenea, putem utiliza toate datele trimise de dvs. sau obținute prin utilizarea produselor (echipamentelor) ) în scopul evaluării eficienței, analizei și a altor activități de marketing, care constau în personalizarea Serviciilor, personalizarea și îmbunătățirea comunicării noastre de marketing. Întotdeauna vom face acest lucru numai pe baza consimțământului dvs. expres în conformitate cu art. 6 alin. (1) litera (a) din GDPR.

În plus, este posibil să folosim toate datele dvs. în scopurile necesare pentru a ne îndeplini obligațiile legale, pentru a ne conforma solicitărilor agențiilor și instituțiilor guvernamentale sau pentru a utiliza datele pentru a ne gestiona și proteja creanțele. Temeiul juridic va fi îndeplinirea obligațiilor legale în conformitate cu art. 6 alin. (1) litera (c) din GDPR și interesul nostru legitim în conformitate cu art. 6 alin. 6 (1) litera (f) din GDPR, care constă în protejarea propriilor creanțe.

Utilizăm informațiile colectate prin intermediul modulelor cookie pentru a îmbunătăți mediul de utilizare și calitatea generală a serviciilor noastre. În acest scop, folosim mai multe servicii terțe. De exemplu, dacă vă salvăm setările de limbă, vom putea să vă arătăm serviciile în limba pe care o preferați. Atunci când afișăm publicitate personalizată, nu vom asocia un identificator din cookie-uri sau tehnologii similare cu informațiile dvs. cu caracter personal.

În cazul în care primiți un mesaj comercial din partea noastră, îl puteți respinge în orice moment și acest lucru nu va afecta celelalte relații dintre noi. Dacă nu sunteți sigur că v-ați acordat consimțământul pentru primirea unor astfel de mesaje sau dacă doriți să îl revocați, trimiteți-ne pur și simplu un e-mail cu solicitarea corespunzătoare la adresa privacy@teslasmart.com sau la o altă adresă de la care ați primit mesajul comercial de la noi. Revocarea consimțământului dvs. nu afectează legalitatea prelucrării bazate pe consimțământul acordat înainte de revocarea acestuia.

3. Cine are acces la datele dvs. cu caracter personal

Distribuim datele dvs. cu caracter personal numai cu terți, despre care vă informăm în prezentul document, și încercăm întotdeauna să reducem la minimum numărul de persoane care vor avea acces la datele dvs. cu caracter personal. În cazul în care transferăm datele dvs. cu caracter personal către terți, facem întotdeauna acest lucru pe baza unui contract corespunzător cu aceste părți sau pe baza unor condiții generale, astfel încât să putem controla modul în care terții tratează datele dvs. cu caracter personal.

Următorii destinatari pot avea acces la datele dvs. cu caracter personal:

• personalul controlorilor care asigură dezvoltarea, analiza și alte activități legate de întreținerea aplicației,
• furnizorul de servicii de server, web, cloud sau IT și o societate care oferă asistență și operare pentru aplicație și dispozitive individuale,
• societatea care furnizează servicii de marketing,
• companiile Google, Apple a Meta,
• organele administrației de stat, în conformitate cu obligațiile noastre legale, în special Administrația Financiară a Republicii Cehe sau alte organisme care solicită transferul de date cu caracter personal.

Datele cu caracter personal pot fi stocate și în afara Republicii Cehe sau a UE. În cazurile în care se întâmplă acest lucru, protecția datelor cu caracter personal este asigurată sub forma unei clauze contractuale standard în conformitate cu articolul 46 alineatul (2) litera (a). c) din GDPR. De asemenea, vă putem solicita consimțământul pentru a partaja datele în cazurile în care nu există alte garanții adecvate pentru transmitere, acest consimțământ nu este obligatoriu, dar neacordarea acestuia poate afecta Serviciile în sensul că o parte din Servicii pot să nu fie disponibile.

4. Perioada pentru care vom prelucra datele dvs. cu caracter personal

Vom prelucra datele dvs. cu caracter personal numai pentru perioada strict necesară pentru a îndeplini scopurile menționate mai sus pentru care au fost colectate. Aceste necesități pot varia pentru diferite tipuri de date în contextul diferitelor produse și servicii și, prin urmare, perioada de stocare efectivă poate varia semnificativ. Criteriile pe baza cărora se stabilește perioada de stocare includ următoarele:

• Pentru ce perioadă sunt necesare datele cu caracter personal pentru a asigura Serviciile și pentru a asigura funcționarea Companiei? Aceasta include activități precum menținerea și îmbunătățirea Serviciilor, menținerea securității sistemelor noastre și stocarea unor evidențe comerciale și financiare adecvate. Aceasta este o regulă generală, care, în majoritatea cazurilor, constituie baza pentru determinarea perioadei de stocare.
• Ne furnizați datele dvs. cu speranța că le vom stoca până când veți dori în mod explicit să le ștergeți? Dacă da, le vom stoca pentru această perioadă.
• Sunt aceste date cu caracter personal sensibile? În caz afirmativ, vom stabili o perioadă cât mai scurtă de stocare a acestor date.
• Am implementat și am anunțat o perioadă de stocare specifică pentru un anumit tip de date? Dacă da, cu siguranță nu o vom depăși niciodată.
• V-ați dat consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal? Dacă da, vom stoca datele în conformitate cu consimțământul dvs..
• Avem obligații legale, contractuale sau similare de a stoca datele? Printre exemple se numără legile care guvernează stocarea obligatorie a datelor, reglementările guvernamentale care impun stocarea datelor legate de investigații sau datele care trebuie stocate în scopuri de litigiu.

Aveți o întrebare cu privire la perioada pentru care stocăm anumite date pe care ni le-ați furnizat sau despre care v-am informat mai sus? Nu ezitați să ne contactați la privacy@teslasmart.com

5. Cum securizăm datele dvs. cu caracter personal

Suntem conștienți de faptul că securizarea datelor cu caracter personal, astfel încât acestea să nu poată fi utilizate în mod abuziv, reprezintă o obligație importantă a noastră față de dvs.. Prin urmare, ne străduim să folosim în mod eficient cele mai bune măsuri de securitate posibile pentru a preveni utilizarea necorespunzătoare sau alte intervenții neautorizate asupra datelor dvs. cu caracter personal. În cadrul activităților noastre, vom face tot ce ne stă în putință pentru a preveni un astfel de incident de securitate, în special vom instrui în mod regulat toți angajații noștri care intră în contact cu datele dvs. cu caracter personal cu privire la protecția datelor cu caracter personal, vom recruta și vom familiariza angajații cu reglementările interne ale companiei privind protecția datelor dvs. cu caracter personal și vom utiliza întotdeauna numai soluții tehnice de ultimă generație pentru a securiza prelucrarea, cum ar fi criptarea datelor, parole complexe și cel mai adecvat software.

Cu toate acestea, în cazul în care, în ciuda eforturilor noastre, se produce un incident de securitate care ar putea reprezenta un risc ridicat pentru drepturile și libertățile dvs., vă vom notifica cu promptitudine la adresa de e-mail furnizată și prin publicarea unei astfel de informații pe site-ul nostru web, incluzând toate detaliile necesare.

6. Care sunt drepturile dvs. în legătură cu protecția datelor dvs. cu caracter personal

Aveți următoarele drepturi în ceea ce privește prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal efectuată de către noi:

• dreptul de acces la datele dvs. cu caracter personal,
• dreptul la corecție,
• dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat"),
  • dreptul de a restricționa prelucrarea datelor,
  • dreptul de a se opune prelucrării,
  • dreptul la portabilitatea datelor,
  • dreptul de a nu fi supus unui proces decizional automatizat,
  • dreptul de a revoca consimțământul,
  • dreptul de a depune o plângere cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal.

Drepturile dvs. sunt explicate mai jos, astfel încât să vă puteți face o idee mai clară despre conținutul acestora.

Dreptul de acces înseamnă că ne puteți solicita în orice moment să vă confirmăm dacă datele cu caracter personal care vă privesc sunt sau nu prelucrate și, în caz afirmativ, în ce scopuri, în ce măsură, cui sunt puse la dispoziție, pentru ce perioadă le vom prelucra, dacă aveți dreptul de a corecta, șterge, restricționa prelucrarea sau de a face o obiecție, de unde am obținut datele dvs. cu caracter personal și dacă există un proces decizional automatizat bazat pe prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, inclusiv o eventuală profilare. De asemenea, aveți dreptul de a obține o copie a datelor dvs. cu caracter personal, în timp ce prima dispoziție este gratuită, pentru următoarea dispoziție putem solicita o plată rezonabilă a costurilor administrative, și anume în valoare de 100 CZK.

Dreptul la rectificare înseamnă că ne puteți solicita în orice moment să corectăm sau să completăm datele dvs. cu caracter personal în cazul în care acestea sunt inexacte sau incomplete.

Dreptul la ștergere înseamnă că trebuie să ștergem datele dvs. cu caracter personal în cazul în care (i) acestea nu mai sunt necesare în scopurile pentru care au fost colectate sau prelucrate în alt mod, (ii) prelucrarea este ilegală, (iii) vă opuneți prelucrării și nu există motive legitime care să prevaleze, (iv) prelucrarea face obiectul unei obligații legale sau (v) în ceea ce privește datele cu caracter personal pentru care v-ați dat consimțământul, vă retrageți acest consimțământ.

Dreptul de a restricționa prelucrarea înseamnă că, până la soluționarea oricăror litigii privind prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, nu putem prelucra datele dvs. cu caracter personal în alt mod decât prin stocarea acestora și, eventual, prin utilizarea lor numai cu consimțământul dvs. sau în scopul stabilirii, aplicării sau apărării unor pretenții legale.

Dreptul la opoziție înseamnă că vă puteți opune prelucrării datelor dvs. cu caracter personal, pe care le prelucrăm pe baza unor sarcini de interes public, în exercitarea autorității publice, în scopuri de marketing direct sau în interes legitim, inclusiv crearea de profiluri pe baza interesului nostru legitim. În cazul în care vă opuneți prelucrării în scopuri de marketing direct, datele dvs. cu caracter personal nu vor mai fi prelucrate în aceste scopuri. În cazul în care vă opuneți prelucrării pe baza altor motive, această obiecție va fi evaluată și vă vom informa apoi dacă am respectat-o și nu vă vom mai prelucra datele sau dacă obiecția nu a fost justificată, iar prelucrarea va continua. În orice caz, prelucrarea va fi restricționată până la soluționarea obiecției.

Dreptul la portabilitate înseamnă că aveți dreptul de a obține datele cu caracter personal care vă privesc și care ne-au fost furnizate prin consimțământ sau prin contract, care sunt, de asemenea, prelucrate automat, într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat, și aveți dreptul de a obține transferul acestor date cu caracter personal direct către un alt operator.

Dreptul de a nu fi supus unui proces decizional automatizat înseamnă că, în cazul în care o decizie luată de noi se bazează pe un proces decizional automatizat, inclusiv crearea de profiluri, aveți dreptul de a lua o decizie bazată pe intervenția umană.

Dreptul de revocare a consimțământului înseamnă că vă puteți revoca consimțământul în orice moment, după cum urmează:

Modificări a Politicii

Politica noastră de confidențialitate se poate modifica periodic. Vom publica orice modificare a Politicii noastre de confidențialitate pe https://www.teslasmart.com/ro/politica-de-confidentialitate și vă vom notifica mai detaliat dacă există modificări semnificative (prin trimiterea unui mesaj de e-mail la adresa specificată pentru Contul de utilizator sau prin intermediul Aplicației). În același timp, vă încurajăm să revizuiți periodic această Politică de confidențialitate pentru orice modificări cu care nu sunteți de acord. Arhivăm versiunile anterioare ale acestei Politici pentru ca dvs. să le puteți accesa în viitor. Aceste versiuni sunt disponibile pe site-urile web enumerate mai sus.

Prezenta politică intră în vigoare de la 01. 04. 2021