Adatvédelmi irányelvek

Ez a dokumentum tájékoztatja Önt arról, hogy miként kezeljük személyes adatait. A dokumentum átfogóan ismerteti a személyes adatoknak a TESLA Smart alkalmazás (a továbbiakban: "Alkalmazás") használatára vonatkozó információkat, míg a személyes adatok adatkezelője a TESLA Solar, s.r.o. társaság, székhelye: Rubeška 215/1, Vysočany, 190 00 Prága, cégjegyzékszám: 29046785, bejegyezve a prágai Városi Bíróságon vezetett cégjegyzékbe a C 162579 iktatószám alatt (a továbbiakban: "Adatkezelő"). Az alkalmazást a felhasználók a megvásárolt eszközök kezelésére, az eszközök adatainak gyűjtésére és az egyes eszközök által kínált szolgáltatások (a továbbiakban: "Szolgáltatások") igénybevételére használják. A feldolgozás történhet automatikusan vagy manuálisan, az egyes feldolgozási módokról az alábbiakban tájékoztatjuk Önt.

Az Adatvédelmi irányelvek tájékoztatást adnak:

• milyen személyes adatokat kezelünk,
• hogyan és milyen jogalapon használjuk fel a kapott személyes adatokat,
• ki férhet hozzá az Ön személyes adataihoz,
• az az időtartam, ameddig az Ön személyes adatait kezeljük,
• hogyan biztosítjuk az Ön személyes adatait,
• milyen jogai vannak az Ön személyes adatainak védelmével kapcsolatban. 

Amennyiben a szöveg bármely részét nem érti, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal a privacy@teslasmart.com e-mail címen. A szövegben olyan kifejezések is előfordulhatnak, mint a személyes adat, személyes adatkezelő, személyes adatfeldolgozás és egyéb kifejezések, amelyek egyszerű magyarázatához javasoljuk a Személyes adatok védelméért felelős hivatal által kiadott alábbi kézikönyv elolvasását.

Minden személyes adatot, a személyes adatok feldolgozása vonatkozásában az egyének védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről szóló, 2016. április 27-i (EU) 2016/679 az Európai Parlament és Tanács rendeletének ("GDPR") megfelelően kezelünk.

1. Milyen személyes adatokat kezelünk?

A Szolgáltatások használata vagy a Webáruházban történő vásárlás során személyes adatok feldolgozására kerül sor. Csak a Szolgáltatások használatával vagy a Webáruházban történő vásárlással kapcsolatban szükséges adatokat kezeljük, és csak az itt meghatározott mértékben. Öntől függ, hogy a fenti esetekben megadja-e nekünk az adatokat, de ha ezt nem teszi meg, akkor nagy valószínűséggel nem fogja tudni használni az összes Szolgáltatásunkat, vagy nem fog tudni vásárolni az Webáruházban. Attól függően, hogy Ön mely Szolgáltatásokat veszi igénybe, és milyen eszközöket rendel a webáruházunkból, a következő személyes adatokat fogjuk feldolgozni:

Az Adatkezelő által kezelt személyes adatok:

• Személyes adatok az Alkalmazásban történő regisztrációhoz. Ahhoz, hogy az Alkalmazásban létrehozhassunk Önnek egy Felhasználói fiókot, ahol az egyes eszközöket kezelheti és a Szolgáltatásokat használhatja, szüksége lesz egy Felhasználói fiókra. Ebben az esetben szükségünk lesz az Ön e-mail címére és jelszavára, illetve a regisztrációs folyamat vagy az Alkalmazás használata során kapott egyéb adatokra, mint például feltöltött fényképek, felhasználónevek, nyelvi preferenciák, a kiosztott szerepekre vonatkozó információk stb. A Felhasználói fiók használatának módját a Felhasználási feltételek szabályozzák.
• Az Ön által, a Szolgáltatások használata során megadott és beküldött személyes adatok. Ezek az Ön személyes adatai, amelyeket a velünk való kommunikáció során ad meg nekünk. Ide tartoznak a Szolgáltatásokból származó személyes adatok, amikor Ön kapcsolatba lép velünk (akár az Alkalmazáson, akár az ügyfélszolgálattal folytatott csevegésen keresztül vagy más módon), kéréseket és javaslatokat küld nekünk, vagy önkéntesen közli azokat az igénybe vett Szolgáltatásokkal kapcsolatban. Különösen a következő személyes adatkategóriák tartozhatnak ide:
  • Információ a kiosztott szerepkörökről. Az Alkalmazás beállításaiban beállíthatja a szerepek hozzárendelését az egyes eszközökhöz, és így az egyes termékek vezérlési lehetőségeit.
  • Felhasználói információk. Az Alkalmazás beállításaiban hozzáadhatja saját személyes adatait, és más személyeknek is engedélyezheti az Alkalmazás használatát.
• Személyes adatok, amelyeket a Szolgáltatások használata során gyűjtünk. Információkat gyűjtünk a tőlünk vásárolt eszközökről és a Szolgáltatások használatának módjáról. Mivel az Alkalmazás a Szolgáltatások használata során kapcsolódik az Ön eszközeihez, a személyes adatok köre attól függően változik, hogy Ön mely Szolgáltatásokat és eszközöket használja. Az alábbi személyes adatokról lehet szó:
  
  • Eszköz információk és kapcsolódó információk – a Szolgáltatások és Alkalmazások használata során információkat gyűjthetünk a csatlakoztatott eszközökről, az eszköz azonosítójáról, állapotáról, típusáról, modelljéről, hirdetési azonosítójáról, a telepített szoftver verziójára vonatkozó információkról, az IP-címről, az eszköz MAC-címéről, az operációs rendszer típusáról stb. Ezek az adatok automatikusan vagy az Alkalmazás hátterében tárolódhatnak akkor is, amikor az Alkalmazás nincs megnyitva.
  • Az egyes eszközökön keresztül szerzett információk – az egyes eszközök gyűjthetnek személyes adatokat, például videókat, az Ön mozgására vonatkozó információkat, a személyes adatok különleges kategóriáit (vérnyomás, pulzusszám, vér oxigénszintje) vagy más, az egyes eszközökön keresztül szerzett adatokat. Az egyes eszközök kiértékelhetik a bevitt információkat is, és ezek alapján további személyes adatokat szolgáltathatnak nekünk. Ezek az adatok automatikusan is tárolásra kerülhetnek. 
  • Helymeghatározási adatok – bizonyos Szolgáltatások vagy eszközök használata esetén az Ön helymeghatározási adatait valós időben is tárolhatjuk (például a következő eszközök esetében: okosórák, GPS-követők, fitneszkarkötők). 
  • Hang – Bizonyos eszközök hangot is rögzíthetnek a funkcióik működtötetéséhez (biztonsági kamerák, hangvezérléssel kompatibilis eszközök)
  • Naplók – a Szolgáltatások használata során különböző naplófájlok kerülnek tárolásra, például az eszköz használatának gyakorisága, a használat során felmerült-e bármilyen komplikáció, milyen gyakran használják az eszközt stb.
• Információk az Ön tevékenységéről az Alkalmazásban és a weboldalon. Az Alkalmazás és a weboldal használata során cookie-kat tárolunk. Ezeket a funkciók elemzésére és testreszabásra használjuk. Amikor Ön használja az Alkalmazásunkat vagy meglátogatja a weboldalunkat, információkat gyűjtünk az Ön viselkedéséről, például a meglátogatott oldalak számáról, a látogatás hosszáról, a meglátogatott oldalakról, az ismételt látogatásokról stb. Ezeket az információkat soha nem kapcsoljuk össze az Ön személyes adataival, például az űrlapokon kitöltött információkkal vagy az IP-címével. A cookie-k használatáról további információkat a Cookie Policy oldalon talál.

A Szolgáltatások tizenöt (15) év feletti személyek számára készültek.

2. Milyen célokra és milyen jogalapon használjuk fel a személyes adatokat?

Az Ön által, az Alkalmazásban történő regisztrációkor vagy azt követően az Alkalmazás használata során megadott személyes adatokat az Ön fiókjának létrehozása, az Alkalmazás által kínált funkciók biztosítása, az Alkalmazás működőképességének biztosítása és az Ön igényeinek feldolgozása céljából használjuk fel. Az ilyen feldolgozás jogalapja az Art. GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, a Szerződés teljesítéséhez szükséges, amennyiben Ön az egyik fél. Ezen túlmenően a jogalap a mi jogos érdekünk is, az Art. GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján, amely az alkalmazás működőképességének biztosításában és az Ön igényeivel szembeni védelemben áll. Az Ön által megadott e-mail címet az Alkalmazással kapcsolatos hírek, változó funkciók vagy az új feltételek megfogalmazására vonatkozó információk küldése céljából is használhatjuk. A jogalap lehet a Szerződés teljesítése a Szerződés Art. GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, vagy a jogos érdekünk a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján. GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja, amennyiben a reklámüzenet közvetlen marketingből áll.

Az Ön által megadott (közölt) adatokat, illetve a Szolgáltatások használata során szerzett adatokat arra használjuk fel, hogy a Szolgáltatásokat az Ön rendelkezésére bocsássuk, felvegyük Önnel a kapcsolatot, eljuttassuk Önnek azokat az információkat, amelyekről érdeklődött, vagy amelyekről úgy gondoljuk, hogy érdekelhetik Önt. Az adatokat arra is felhasználjuk, hogy egyéb, nem marketing célú üzeneteket küldjünk Önnek, például a berendezések (eszközök) aktuális működésével vagy hibás működésével kapcsolatos információkat vagy egyéb információkat. A jogalap a kölcsönös szerződéses kötelezettségek teljesítése az Art. GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja alapján. Az általunk gyűjtött adatokat arra is felhasználjuk, hogy reklámüzeneteket küldjünk vagy jelenítsünk meg Önnek, azaz tájékoztassuk eseményekről, közelgő változásokról vagy az általunk nyújtott új eszközökről/szolgáltatásokról. A jogalap a jogos érdekünk az Art. GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja alapján. Jogos érdek alapján a kapott adatokat felhasználhatjuk a hibák kijavítása vagy a Szolgáltatások használata során felmerülő egyéb problémák elemzése céljából is. A jogos érdek a Szolgáltatásaink javításából áll. Személyre szabott reklámmegjelenítés esetén a személyes adatok feldolgozásához az Ön hozzájárulását kérjük, az Art. GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontjához, amelyet Ön az Alkalmazás használatának időtartamára, illetve visszavonásáig ad meg nekünk

Abban az esetben, ha a megszerzett személyes adatok, a személyes adatok különleges kategóriáit tartalmazzák az Art. 9. cikke értelmében, azokat csak az Ön  hozzájárulása alapján kezeljük a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja alapján

A helymeghatározási adatokat a Szolgáltatások nyújtásához használjuk fel az Alkalmazásban, hogy az eszközök (áruk) egyes funkciói teljes mértékben használhatóak legyenek. A jogalap az Ön hozzájárulása lesz, az Art. 6 (1) (a). (a) bekezdése, amelyre az adatainak tárolásához, és sz Ön tájékoztatásához van szükségünk. Ezt követően ezeket az adatokat a Szerződés teljesítésével és a szolgáltatások nyújtásával összefüggésben is felhasználhatjuk a GDPR Art. GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja alapján.

Az Ön által megadott vagy az eszközök (berendezések) használata során kapott adatokat felhasználhatjuk a hatékonyság értékelése, elemzés és egyéb marketing tevékenység céljából is, amelyek a Szolgáltatások testreszabását, a marketingkommunikáció személyre szabását és javítását szolgálják. Ezt csak az Ön  hozzájárulásával tesszük meg az Art. GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja alapján.

Ezen túlmenően az Ön összes adatát felhasználhatjuk olyan célokra, amelyek szükségesek a jogi kötelezettségek teljesítéséhez, a kormányzati szervek és intézmények kéréseinek teljesítéséhez, vagy az adatok felhasználásához, hogy követeléseinket kezeljük és megvédjük. A jogalap a jogi kötelezettségek teljesítése  az Art. 6. cikke (1) bekezdésének c) pontja szerinti jogi kötelezettségek teljesítése, valamint a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének c) pontja szerinti jogos érdekünk. GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja alapján, amely a saját követeléseink védelmében áll.

A cookie-k által gyűjtött információkat a felhasználói környezet és a Szolgáltatásaink általános minőségének javítására használjuk. Ebből a célból számos harmadik féltől származó szolgáltatást használunk. Ha például elmentjük az Ön nyelvi beállításait, akkor képesek leszünk az Ön által preferált nyelven megjeleníteni a szolgáltatásokat. Egyénre szabott hirdetések megjelenítésekor nem kapcsoljuk össze a cookie-kból vagy hasonló technológiákból származó azonosítót az Ön személyes adataival.

Ha reklámüzenetet kap tőlünk, azt bármikor visszautasíthatja, és ez nem befolyásolja egyéb kölcsönös kapcsolatainkat. Ha nem biztos abban, hogy az ilyen üzenetek fogadásához való hozzájárulását megadta-e, vagy ha azt vissza kívánja vonni, egyszerűen küldjön nekünk egy e-mailt a megfelelő kéréssel a privacy@teslasmart.com címre vagy egy másik címre, ahonnan a kereskedelmi üzenetet kapta tőlünk. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt megadott hozzájáruláson alapuló feldolgozás jogszerűségét.

3. Ki férhet hozzá az Ön személyes adataihoz?

Személyes adatait csak olyan harmadik felekkel osztjuk meg, akikről itt tájékoztatjuk Önt, és igyekszünk minimalizálni azon személyek számát, akik hozzáférhetnek a személyes adataihoz. Abban az esetben, ha személyes adatait harmadik félnek továbbítjuk, az adott féllel kötött megfelelő szerződés vagy általános feltételek alapján tesszük, hogy ellenőrizni tudjuk, hogy a harmadik fél hogyan kezeli az Ön személyes adatait.

A következő felek hozzáférhetnek az Ön személyes adataihoz:

• az Alkalmazás karbantartásával kapcsolatos fejlesztést, elemzést és egyéb tevékenységeket végző ellenőrök, 
• szerver-, web-, felhő- vagy informatikai szolgáltatások szolgáltatója, valamint az Alkalmazás és az egyes eszközök támogatását és üzemeltetését biztosító vállalat, 
• marketing szolgáltatásokat nyújtó vállalat, 
• vállalatok mint Google, Apple a Meta, 
• az államigazgatási szervek a jogi kötelezettségeknek megfelelően, különösen a Cseh Köztársaság Pénzügyi Igazgatósága vagy más szervek, amelyek kérik a személyes adatok továbbítását.

A személyes adatok a Cseh Köztársaságon vagy az EU-n kívül is tárolhatók. Azokban az esetekben, amikor ez történik, a személyes adatok védelmét a GDPR 46. cikke (2) bekezdésének a) pontja szerinti általános szerződési záradék formájában biztosítják. c) GDPR. Olyan esetekben is kérhetjük az Ön hozzájárulását az adatok megosztásához, amikor nincs más megfelelő garancia az adattovábbításra, ez a hozzájárulás nem kötelező, de annak meg nem adása hatással lehet a szolgáltatásokra abban az értelemben, hogy a szolgáltatások egy része vagy egy része nem lesz elérhető.

4. A személyes adatok feldolgozásának időtartama

Az Ön személyes adatait csak addig az időtartamig kezeljük, amíg az feltétlenül szükséges a fent említett célok eléréséhez, amelyek érdekében azokat gyűjtöttük. Ezek az igények a különböző eszközök és szolgáltatások keretében különböző típusú adatok esetében eltérőek lehetnek, ezért a tényleges megőrzési időszak jelentősen eltérhet. A megőrzési időszak meghatározásának alapjául szolgáló kritériumok a következők:

• Milyen időtartamra van szükség a személyes adatokra a Szolgáltatások biztosításához és a Vállalat működésének biztosításához? Ez olyan tevékenységeket foglal magában, mint a Szolgáltatások fenntartása és javítása, rendszereink biztonságának fenntartása, valamint a megfelelő üzleti és pénzügyi nyilvántartások vezetése. Ez egy általános szabály, amely a legtöbb esetben a megőrzési időszak meghatározásának alapját képezi.
• Megadja nekünk az adatait, hogy azokat addig őrizzük meg, amíg Ön nem kívánja törölni azokat? Ha igen, akkor ezen időtartamig meg fogjuk őrizni őket.
• Érzékenyek ezek a személyes adatok? Ha igen, akkor a lehető legrövidebb ideig tároljuk ezeket az adatokat.
• Bevezettünk és meghirdettünk egy adott adattípusra vonatkozó konkrét megőrzési időszakot? Ha igen, akkor azt biztosan nem lépjük túl.
• Hozzájárul a személyes adatok feldolgozásához? Ha igen, akkor az adatokat az Ön hozzájárulásának megfelelően tároljuk.
• Vannak jogi, szerződéses vagy hasonló kötelezettségeink az adatok megőrzésére? Ilyenek például a kötelező adatmegőrzést szabályozó törvények, a vizsgálatokkal kapcsolatos adatok megőrzésére vonatkozó kormányzati előírások vagy a peres ügyek miatt megőrzendő adatok.

Kérdése van azzal kapcsolatban, hogy mennyi ideig tárolunk bizonyos adatokat, amelyeket Ön megadott nekünk, vagy fentebbi információkról? Ne habozzon kapcsolatba lépni velünk a privacy@teslasmart.com címen.

5. Hogyan biztosítjuk az Ön személyes adatait?

Tisztában vagyunk azzal, hogy az Önnel szembeni fontos kötelezettségünk a személyes adatok védelme, hogy azokkal ne lehessen visszaélni. Ezért igyekszünk a lehető legjobb biztonsági intézkedéseket hatékonyan alkalmazni, hogy megakadályozzuk a személyes adataival való visszaélést vagy más, jogellenes beavatkozást. Tevékenységeink részeként mindent megteszünk az ilyen biztonsági incidensek megelőzése érdekében, így különösen az Ön személyes adataival kapcsolatba kerülő valamennyi alkalmazottunkat rendszeresen oktatjuk a személyes adatok védelméről, munkatársainkat megismertetjük az Ön személyes adatainak védelmére vonatkozó belső vállalati adatvédelmi szabályzatokkal, és mindig csak a legkorszerűbb technikai megoldásokat alkalmazzuk a feldolgozás biztonsága érdekében, mint például az adattitkosítás, az összetett jelszavak és a legmegfelelőbb szoftverek.

Abban az esetben azonban, ha minden erőfeszítésünk ellenére biztonsági incidens történik, és ez az incidens magas kockázatot jelenthet az Ön jogaira nézve, haladéktalanul értesítjük Önt a megadott e-mail címen és a weboldalunkon közzétett információkkal, és minden szükséges részlettel.

6. Milyen jogai vannak az Ön személyes adatainak védelmével kapcsolatban?

Az alábbiakban ismertetjük az Ön jogait, hogy világosabb képet kaphasson azok tartalmáról.

A hozzáféréshez való jog azt jelenti, hogy bármikor kérhet tőlünk megerősítést arról, hogy az Önre vonatkozó személyes adatokat kezeljük-e vagy sem, és ha igen, milyen célból, milyen mértékben, kik számára bocsátjuk azokat rendelkezésre, milyen időtartamig kezeljük azokat. Van-e joga módosítani, törölni, korlátozni az adatkezelést vagy tiltakozni, honnan szereztük meg az Ön személyes adatait, és van-e az Ön személyes adatainak feldolgozásán alapuló automatizált döntéshozatali eljárás, beleértve az esetleges profilalkotást. Ön jogosult arra is, hogy másolatot kapjon személyes adatairól, míg az első eljárás ingyenes, a következő eljárásért ésszerű mértékű adminisztratív költségtérítést kérhetünk, nevezetesen 100 CZK összegben.

A módosításhoz való jog azt jelenti, hogy bármikor kérheti tőlünk személyes adatainak módosítását vagy kiegészítését, ha azok pontatlanok vagy hiányosak. 

A törléshez való jog azt jelenti, hogy törölnünk kell az Ön személyes adatait abban az esetben, ha (i) azokra már nincs szükség ahhoz a célhoz, amelyhez azokat gyűjtötték vagy más módon feldolgozták, (ii) az adatkezelés jogellenes, (iii) Ön tiltakozik az adatkezelés ellen, és az adatkezelésnek nincsenek kényszerítő erejű jogos okai, (iv) az adatkezelésre jogi kötelezettség vonatkozik, vagy (v) azon személyes adatok tekintetében, amelyekhez Ön hozzájárulását adta, Ön visszavonja a hozzájárulást.

Az adatkezelés korlátozásához való jog azt jelenti, hogy amíg az Ön személyes adatainak kezelésével kapcsolatos vitás kérdéseket nem rendezzük, személyes adatait csak úgy kezelhetjük, hogy azokat tároljuk és csak az Ön hozzájárulásával vagy jogi igények megállapítása, érvényesítése vagy védelme céljából használjuk fel. 

A tiltakozáshoz való jog azt jelenti, hogy Ön tiltakozhat személyes adatainak feldolgozása ellen, amelyeket közérdekű feladatok alapján, közhatalom gyakorlása során, közvetlen üzletszerzés céljából vagy jogos érdekből, beleértve a jogos érdekünkön alapuló profilalkotást is, kezelünk. Abban az esetben, ha Ön tiltakozik a közvetlen marketing célú feldolgozás ellen, az Ön személyes adatait a továbbiakban nem kezeljük ilyen célokra. Amennyiben Ön egyéb okok alapján tiltakozik a feldolgozás ellen, a tiltakozást értékelni fogjuk, majd tájékoztatjuk Önt arról, hogy eleget tettünk-e a tiltakozásnak, és a továbbiakban nem kezeljük az Ön adatait, vagy a tiltakozás nem volt indokolt, és a feldolgozás folytatódik. A feldolgozás minden esetben korlátozott lesz, amíg a tiltakozás nem oldódik meg.

A hordozhatósághoz való jog azt jelenti, hogy Ön jogosult arra, hogy az Önre vonatkozó, hozzájárulás vagy szerződés alapján megadott és automatikusan feldolgozott személyes adatokat tagolt, általánosan használt és géppel olvasható formátumban megkapja, és jogosult arra, hogy ezeket a személyes adatokat közvetlenül egy másik adatkezelőnek továbbítsa.

Az automatizált döntéshozatal mellőzéséhez való jog azt jelenti, hogy abban az esetben, ha egy általunk hozott döntés automatizált döntéshozatalon alapul, beleértve a profilalkotást is, Ön jogosult arra, hogy emberi beavatkozáson alapuló döntést hozzon.

A hozzájárulás visszavonásához való jog azt jelenti, hogy Ön bármikor visszavonhatja hozzájárulását az alábbiak szerint:

Irányelvi módosítások

Adatvédelmi irányelveink időről időre változhatnak. Az Adatvédelmi irányelveink minden változását közzétesszük a https://www.teslasmart.com/hu/adatvedelmi-iranyelvek weboldalon, és részletesebben értesítjük Önt, ha jelentős változások történnek (a felhasználói fiókhoz megadott címre küldött e-mail üzenetben vagy az Alkalmazáson keresztül). Ugyanakkor arra biztatjuk Önt, hogy rendszeresen tekintse át az Adatvédelmi irányelveket, ha esetleg nem értene egyet a változtatásokkal. A jelen Irányelvek korábbi verzióit archiváljuk, hogy a jövőben is hozzáférhessen. Ezek a verziók a fent felsorolt weboldalakon érhetők el.

Ez a szabályzat 2021. 01. 04-től érvényes.